В.Табак: Цифровые возможности делают граждан требовательными к государству Бумажное обращение в прошлом.

(Наталия Клементьева, Туган як). На заседании экспертного штаба «Волга» замдиректора АНО «Диалог» Владимир Табак рассказал, что с приходом интернета способы диалога между государством и обществом сильно изменились, что, по его мнению, является причиной того, что граждане стали более требовательными к государству. Об этом пишет ИА «Татар-информ».

«Лучшее для нас в этой работе то, что люди становятся недовольны, если им не отвечают хотя бы несколько часов. Это говорит о том, что сам процесс правильно функционирует», — объяснил Владимир Табак.

Он подчеркнул, что люди в соцсетях пишут жалобы без надежды на ответ, а если они его получают, то возникает такой wow-эффект. Дальнейшее развитие цифровых сервисов позволит обществу принимать обратную связь от государства на более серьезном уровне.