Татарстанцы стали чаще жаловаться на работу турфирм

Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по РТ Марина Трофимова рассказала, что в течение года жители Татарстана стали чаще жаловаться на работу туристических учреждений. Число жалоб в 2020 году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось в два раза, пишет агентство «Татар-информ».

​ По словам Трофимовой, причиной является новая коронавирусная инфекция. Из-за введения новых ограничений турфирмам пришлось приостановить свою деятельность.

По особому порядку договоров оказания туруслуг, который действует с лета 2020 года, фирмы обязаны вернуть деньги или же предоставить аналогичную путевку. Это в случае отмены поездок из-за коронавируса. Данный порядок действует до конца следующего ​ года.

В случае, если между турфирмой и клиентом не достигнут компромисс, решением вопроса займется суд.