Минцифры РТ: На горячую линию по​ Covid-19​ поступает более 1 тыс. звонков в день

Более 1000 обращений в день принимают операторы горячей линии по вопросам ​ Covid-19.​ Об этом сообщил заместитель главы Минцифры РТ​ Альберт Яковлев, пишет ИА "Татар-информ".

Горячая линия была разработана весной.​ ​ Благодаря модернизации​ контакт-центра​ в ноябре начало поступать ещё больше обращений. Теперь звонить на горячую линию можно и по номеру «122». В дальнейшем планируется разработка​ прямой телефонной связи служб „03“ и​ „122“ с​ поликлиниками для оперативного приема звонков.​

​

Обращения на горячую линию принимаются на двух языках: татарском и русском языках.

В контакт-центре в круглосуточном режиме работают почти ​ 50 операторов и информагент ​ Лилия.​