Фания Тимербулатова из Дрожжановского района рассказывает о работе почтальона

В нашем Тат. Безднинском почтовом отделении работают один начальник отделения, и два почтальона. Одна из соседней деревни Чувашская Бездна и я из деревни Татарская Бездна. Все наши сотрудники работают у нас давно, в этом плане у нас стабильный коллектив. И еще коллектив, очень дружный, мы друг друга всегда поддерживаем. До прихода на почту я 19 лет проработала в Татарско – Безднинской средней школе педагогом-организатором. Из-за оптимизации попала под сокращение, тогда я не смогла устроиться на работу по специальности. Так и связала свою жизнь с почтой с 2013 года. Мне нравится моя работа, наш коллектив, график работы удобный, всегда в движении. Но самое главное – это общение с людьми. Меня уже все знают, здороваются, со многими разговариваем не только о работе, но и о жизни. Очень приятно знать, что тебя и твою работу ценят и уважают люди. Рабочее место у меня расположено в отделении связи. Непосредственно в помещении я провожу непродолжительное количество времени, и только когда занимаюсь сортировкой корреспонденции. Особыми познаниями почтальон может не обладать, однако если отлично ориентируется на территории своего участка, имеет хорошую память, физически вынослив, что требуется для переноса тяжестей. У меня достаточно большой сектор частных домов. В деревне 135 проживающих домов, жителей 355 и 117 пенсионеров. Рабочий день у меня начинается с11 часов. Прихожу на почту и сначала отчитываюсь за вчерашний день. Когда доставят почту раскладываю корреспонденцию по улицам и домам, подписывая на них адреса. На каждый участок заведен журнал, в котором полностью расписаны адреса получателей и наименование печатной продукции.

– Но ведь сейчас – это огромная проблема, на которую жалуются буквально все издания: «люди не выписывают и не читают газеты»! я убедила людей подписаться на газеты и журналы, когда у людей и денег мало и большого интереса к периодике нет, так, как почти многие пользуется интернетом. Людям интересно! Есть, конечно, и те, кто дорогие газеты получает: «Юлдаш с приложением» (5). Но большинство населения, особенно пенсионерам, такая дорогая пресса не по зубам. Они пенсию откладывают на лекарства.

А вот на «Акчарлак» (26), Ирек мәйданы»(9) , «Безнен авыл гыйбрәте»(15), «Язмыш кочагы»(8) «Ватаным Татарстан»(6), «Тәмлетамак»(6), подписываются молодежь. А «Туган як»(53), старикам она в традиционном виде нужна. Пусть пожилые люди уже почти не могут ходить и общаться им в их деревне практически не с кем. Зато в очках они видят еще. И почитать газету им очень интересно, хоть раз в неделю почувствовать, что они не оторваны от мира. И, честно говоря, я очень рада, что эту связь с миром таким одиноким людям именно наша почта обеспечивает!

В обязанности почтальона "Почты России" входит получение под расписку денежных переводов, ценных бандеролей и доставка их по указанным адресатам. Я получаю их под роспись и несу материальную ответственность. Всю корреспонденцию для удобства раскладываю с учетом домов, что позволяет доставлять ее поэтапно и не переходить несколько раз с одной улицы на другую. Вручаю адресатам всю корреспонденцию, а особо ценных уведомлений милиции и судебно-следственных органов только под роспись. Нормативов по количеству корреспонденции нет, поэтому я разношу всю, которая поступает на отделение. Газет и журналов стало приходить меньше, но возросло количество писем. Они поступают гражданам из банков, Пенсионного фонда и других организаций. В должностные обязанности почтальона "Почты России" входит доставка заказных писем, если в этот период адресат отсутствует, я повторно несу письмо ему домой.

В работе встречаются различные риски. Выполняя свои обязанности, иногда встречаешь неадекватных людей и агрессивных собак. Для защиты от животных у меня имеется специальные средства: отпугиватели собак и другое.

Самый мой «загруженный» день –пятница. Сначала один край с газетами приходится обходить, потом возвращаться, брать вторую часть периодики и на другой край идти. При этом не только подписка в ней, но и розница еще – то, что предлагаю купить по желанию. Каждый месяц я стараюсь выполнит план продажи. Да прихода  с почтой, бабушки как бога, ждет. И пенсия, и газета, и товары пенсионеры у ворот встречают. Звонят и говорят: «А что у вас на почте есть?» я перечисляю: «Крупы, консервы, разные вкусные чаи, посуда, бытовая химия, средства ухода за телом, крышки, семена, канцелярия всех видов». Бабушка и заказывает: «Мне риса пачку и порошка стирального пачку чая». Это самое востребованное сейчас на селе – продукты и стиральный порошок. Их и везу…Всегда стараюсь найти общий язык. Хорошие качества должны быть у почтальона непременно. Любовь должна быть к людям, Любовь к своей профессии. Иногда нужно и просто выслушать людей, которым не с кем поговорить. Самый распространенный пример - одинокие бабушки. И хотя знаю, что нельзя задерживаться, нужно идти дальше, но все же стараюсь что-то подсказать, как-то успокоить. Ведь люди делятся порой самым сокровенным. А если тебе не нравится – ты плохим почтальоном будешь: на село три газеты разнесешь, и никто тебя даже в лицо знать не будет. Для меня работа почтальона не трудная. Я ее просто обожаю! Такая уж у меня натура: мне нравится встречаться с разными людьми, общаться с ними, чем-то им помогать и ходить туда-сюда по всему селу. Я всегда в гуще всех событий, которые происходят в селе! Но у нас бывают случаи, когда клиенты чем-то недовольны. Мы всегда стараемся оперативно и спокойно разрешить конфликт. Только миром! А вообще, разные ситуации могут произойти. Но в общем у нас всегда спокойно, и все наши сотрудники стараются обслуживать быстро, хорошо и быть доброжелательными.

– В нашем почтовом отделении можно получить любые услуги Почты России, которые есть в остальных городах и регионах страны. И отправить или получить почтовые переводы, и деньги на счет мобильного телефона положить, платить коммунальные услуги, платить кредиты страховаться от несчастных случаев, мы выдаем пенсию, принимаем плату за коммунальные услуги, штрафы ГИБДД – в общем, спектр работы почты достаточно обширный. Сейчас обычные письма пишут очень редко. В основном письма идут из воинской части, причем, эти их доставлять очень приятно. Когда мать ждет весточки от сына, приносишь ей это письмо, у нее такая радость в глазах! Перед праздниками открытки отправляют, но тоже все реже. Поэтому письма сейчас мы доставляем, в основном, официальные – из Пенсионного фонда, налоговой, судебные, из банков.

Хочу рассказать и немного о личной жизни. Свободное время я провожу дома с семьей. Очень люблю читать, сама подписываю разные издательства. Еще обожаю природу. Нравится готовить разные блюда. Выступаю в разных мероприятиях, в школьных собраниях, в отчетных концертах. И моя семья – муж и два сына к моей работе очень хорошо относятся, поддерживают и даже помогают в работе. Ну и от коллектива очень сильно желание работать зависит. Когда мы сейчас дружные и сплоченные – работа для каждой и впрямь, как в праздник. И в дальнейшем что бы побольше создавали нам работы: выписывали газет и заказывали разных товаров! Но главное – чтоб они все жили до ста лет и больше, и чтобы мы им все это время пенсию носили! Ну, и конечно, здоровья и огромного счастья всем вам!!!

Фания Тимербулатова, почтальон Тат. Безднинского отделения почтовой связи.