Цифровой помощник для каждого: как чат-бот «Макса» собрал все госуслуги республики в одном окне

Год назад в мессенджере «Макс» запустили официальный чат-бот «Госуслуги Республики Татарстан». Его главная задача — избавить жителей от необходимости заходить на десятки разных сайтов. Все ключевые сервисы собрали внутри привычного приложения для общения.

Сегодня это полноценный цифровой помощник. Через бот можно пополнить транспортную карту, оплатить детский сад, записаться к врачу или в МФЦ, проверить налоги и штрафы, оставить заявку в «Народном контроле» или найти ближайший бесплатный Wi-Fi. Всё — за пару кликов и без выхода из мессенджера.

За 12 месяцев татарстанцы провели через бот платежей на 69 млн рублей, из которых 54 млн пришлось на ЖКУ. Это сэкономленные часы, которые люди потратили на семью, а не на бумажные квитанции. Сегодня в сервисе авторизовались 49 тысяч граждан через профиль «Госуслуг». Проект развивается в рамках нацпроекта «Экономика данных» и делает госуслуги максимально доступными.

Попробуйте сами — переходите по ссылке.

Фото: «Татар-Информ»