На «горячую линию 122» жители РТ позвонили около 93 000 раз

С первого подключения «единого номера» 122 жители РТ позвонили около 93 000 раз, пишет ИА «Татар-информ»,  ссылаясь на пресс-службу Министерства цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан.
Круглосуточно принимают звонки стоящих на повестке дня голосовой помощник робот «Лилия» и 60 диспетчеров. Свыше 80% операторов задействованы к работе днем.
Порядка 1000-2000 6-секундных обращений поступает ежедневно.
Робот-оператор «Лилия» принимает звонки, когда свободных диспетчеров нет или, когда татарстанцы выбирают способ обслуживания голосового помощника в настройках (IVR).
Телефон «горячей линии» 122 заработал 25 ноября в прошлого года. Сделать бесплатный звонок с любого оператора могут все жители Татарстана.